Nos services de conciergerie à Marrakech

Gestion locative complète, service haut de gamme pour villas, riads et appartements.

Services détaillés

Un accompagnement clé en main, du shooting photo jusqu’au reporting mensuel.

📢 Optimisation d’annonces

Audit du bien (atouts, quartier, segments de clientèle) et positionnement.
Rédaction optimisée SEO (FR/EN), titres A/B testés, règles des plateformes respectées.
Mise en scène des photos (brief photographe, ordre des visuels, légendes qui convertissent).
Configuration avancée d’Airbnb/Booking (règles de maison, dépôts, politiques d’annulation).
Stratégie de prix dynamique selon saison & événements (calendrier local Marrakech).

🤝 Accueil & départ des voyageurs

Check‑in chaleureux : présentation du lieu, consignes, recommandations quartier.
Check‑out fluide : état des lieux simplifié, restitution, recueil d’avis.
Support 7j/7 pendant le séjour (WhatsApp dédié, incidents, besoins spéciaux).
Gestion des fiches d’hébergement si nécessaire.
Options premium : panier de bienvenue, chef à domicile, chauffeur, expériences.

🧹 Entretien & ménage

Protocole hôtelier (zones prioritaires, contrôle croisé, liste de vérification).
Linge blanchi & repassé pro (draps, taies, serviettes, tapis de bain).
Réassort consommables (papier, savon, café/thé, pastilles lave‑vaisselle).
Produits adaptés & respect des matériaux (bois, marbre, zellige, tadelakt).
Préparation photo‑ready (mise en scène rapide avant arrivée).

📅 Gestion des réservations

Petites réparations courantes (ampoules, plomberie simple, serrurerie de base).
Réseau d’artisans qualifiés pour interventions techniques (clim, électricité, piscine).
Gestion préventive : check technique périodique et plan d’entretien.
Suivi d’incident avec comptes‑rendus et photos avant/après.
Devis validés par le propriétaire avant engagement de dépenses.

🔧 Suivi technique & maintenance

Réseau local opérationnel pour toute intervention
Traitement rapide des problèmes techniques
Maintien de la qualité du logement en permanence

📊 Reporting & transparence

Tableau de bord mensuel : revenus, taux d’occupation, panier moyen, coûts.
Détail des séjours et interventions (ménage, maintenance, consommables).
Recommandations d’optimisation chiffrées (pricing, minimum stay, travaux utiles).
Prévisions trimestrielles basées sur la saisonnalité et l’historique.
Remise des justificatifs et préparation facilitée pour la comptabilité.

Forfaits

Des offres adaptées à vos besoins. Les tarifs s’ajustent selon le bien et le niveau d’accompagnement souhaité.

Essentiel

Sur devis

Création & optimisation d’annonce
Gestion des réservations
Communication voyageurs

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Complet

Sur devis

Toutes les prestations Essentiel
Accueil / départ des voyageurs
Ménage & linge professionnels
Maintenance & suivi technique

Demander un devis

Sur‑mesure

Sur devis

Audit de votre bien & recommandations
Prestations à la carte selon objectifs
Options premium (shooting, déco, etc.)

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FAQ — Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez‑nous, nous répondons rapidement.

Quels types de biens gérez‑vous ?

Villas, riads et appartements à Marrakech. Nous adaptons notre organisation au standing et à la localisation du bien.

Comment sont fixés vos honoraires ?

Nos honoraires dépendent du niveau d’accompagnement (Essentiel, Complet ou Sur‑mesure) et des spécificités du bien. Nous vous proposons un devis transparent après un court échange.

Puis‑je utiliser mon logement quand je le souhaite ?

Oui. Vous gardez le contrôle du calendrier : il vous suffit de bloquer vos dates ou de nous les communiquer, nous nous occupons du reste.

Comment gérez‑vous les imprévus ou incidents ?

Nous avons des procédures claires et une équipe locale réactive : diagnostics rapides, partenaires de confiance, solution proposée et suivie avec vous.

Travaillez‑vous avec Airbnb / Booking ?

Oui. Nous optimisons les annonces sur les principales plateformes et gérons les réservations, messages et synchronisations de calendriers.

Besoin d’un accompagnement complet ? Discutons de votre bien et de vos objectifs.

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